Senior IT Supporter / Application Specialist (m/w/d) – Das Gesicht der IT

Du löst die Probleme, an denen andere scheitern? Dann werde das Rückgrat unserer IT-Services!

Im Rahmen der bruederlinpartner-Gruppe fokussiert sich die Business Unit Digital Engineering auf die Vermittlung von IT-Professionals, die Technologie und Mensch optimal verbinden.

Für ein renommiertes Industrieunternehmen im Raum Aarau / Aargau suchen wir einen erfahrenen Senior IT Supporter. In dieser Rolle bist du nicht für Standard-Passwort-Resets zuständig. Du übernimmst komplexe Eskalationen, betreust das Management und optimierst aktiv die Support-Prozesse.

Dein Verantwortungsbereich: Eskalationsmanagement & VIP-Betreuung

• Advanced Support: Du bist die Eskalationsstufe (2nd und leichter 3rd Level) für knifflige Hard- und Softwareprobleme, die der 1st Level Support nicht lösen kann.
• VIP-Support: Du gewährleistest einen reibungslosen und diskreten IT-Support für die Geschäftsleitung und das gehobene Management.
• Modern Workplace Management: Du unterstützt bei der Verwaltung von Endgeräten via Microsoft Intune und betreust die Microsoft 365 Applikationslandschaft.
• Prozessoptimierung: Du analysierst wiederkehrende Störungen, identifizierst die Ursachen und entwickelst nachhaltige Lösungen (Shift-Left-Prinzip).
• Projektmitarbeit: Du vertrittst die Sicht der Anwender in spannenden IT-Infrastruktur- und Rollout-Projekten.

Deine Qualifikationen: Souveränität & technische Tiefe

• Fundierte Informatikausbildung (EFZ, HF) und mehrjährige, nachweisbare Erfahrung im 2nd Level Support in einem professionellen IT-Umfeld.
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Ökosystem (Windows Client OS, M365, Active Directory, Exchange).
• Ein absolut professionelles, souveränes Auftreten und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte "management-gerecht" zu erklären.
• Fliessende Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Was dir geboten wird

• Verantwortung: Hohe Autonomie bei der Lösungsfindung und die Möglichkeit, den IT-Service massgeblich zu prägen.
• Abwechslung: Eine perfekte Mischung aus tiefgreifendem Troubleshooting und spannender Projektarbeit.

Für diese Position ist je nach Qualifikation und Erfahrung ein Gehalt im Bereich von CHF 90'000.00 – 100'000.00 vorgesehen.

Sind Sie bereit für Ihre nächste berufliche Herausforderung?

Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und Ihnen alles über Ihren nächsten Traumjob zu erzählen! Bei Fragen zur Vakanz steht Ihnen Herr Alija Sero jederzeit unter der Nummer +41 41 520 05 75 zur Verfügung.

Warum Sie mit uns Ihren nächsten Karriereschritt machen

Wir sind als KMU im Familienbesitz seit über 20 Jahren die spezialisierte Partnerin für die Besetzung von Fach- und Führungskräften. Die Firmengruppe ist in verschiedene Fachbereiche unterteilt und verfügt in jedem Segment über fundierte, fachliche Kompetenz. Wer sich bei uns bewirbt muss den Anspruch haben, einen nächsten Karriereschritt erreichen zu wollen.

Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, bewerben Sie sich bitte ausschliesslich über unsere Plattform «http://www.digital-engineering-jobs.ch». Wir stehen in keiner Partnerschaft mit anderen Jobplattformen!

Rechtlicher Hinweis: Dieses Stelleninserat ist urheberrechtlich geschützt und darf ohne die ausdrückliche Genehmigung von bruederlinpartner weder kopiert noch auf anderen Plattformen veröffentlicht werden.

Allgemeiner Hinweis: Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Alter und Identität. Ausschreibungen der bruederlinpartner – Gruppe umfassen z.T. mehrere Kundenanfragen für ähnliche Positionen in der Region. Wir finden die am besten geeignete Position für Sie anhand Ihrer Fähigkeiten, Erfahrungen und Ausbildungen.

Weitere Interessante Jobs auf: www.digital-engineering-jobs.ch