ICT Support Specialist (1st/2nd Level) – Modern Workplace (Raum Zürich)

ICT Support Specialist 1st/2nd Level (m/w/d) – Modern Workplace (Raum Zürich)

Die bruederlinpartner-Gruppe verbindet im Bereich Digital Engineering ambitionierte IT-Fachkräfte mit innovativen Arbeitgebern in der gesamten Schweiz.

Für einen etablierten Kunden im Raum Zürich (Zürich Nord/Oerlikon) suchen wir eine serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit als ICT Support Specialist 1st/2nd Level (m/w/d). In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für die Anwender und stellst sicher, dass der IT-Alltag reibungslos und effizient funktioniert.

Ihre Aufgaben

• Single Point of Contact: Du bist die erste Anlaufstelle für interne Anwender und bearbeitest IT-Anfragen via Ticketsystem, Hotline, Remote und direkt vor Ort.
• Troubleshooting: Du analysierst und löst Störungen im 1st und 2nd Level Support rund um Windows-Clients, eine moderne Microsoft-365-Umgebung, Drucker und Peripheriegeräte.
• Workplace Management: Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Hardware (Notebooks, Mobile Devices, Arbeitsplätze).
• User Lifecycle: Du verwaltest Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Lizenzen im Active Directory und Microsoft 365 (On- und Offboarding).
• Dokumentation & Eskalation: Du pflegst die interne Knowledge-Base und eskalierst komplexere System- oder Netzwerkstörungen strukturiert an das System Engineering-Team.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (z.B. Informatiker EFZ) oder motivierter Quereinsteiger mit relevanter Praxiserfahrung und/oder Zertifikaten (z.B. CompTIA, Microsoft Fundamentals).
• Fundierte Berufserfahrung im klassischen IT-Support / Service Desk (1st und 2nd Level).
• Gute Anwender- und Administrationskenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365.
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität: Du erklärst technische Sachverhalte verständlich und bewahrst auch in hektischen Momenten einen kühlen Kopf.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
• Deine Entwicklungsmöglichkeiten
• Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung im Microsoft-365- und Workplace-Umfeld.
• Enge Zusammenarbeit mit dem System Engineering und Einblick in weiterführende IT-Themen.

Was dir geboten wird

• Modernes Arbeitsumfeld in einer wirtschaftsstarken Region.
• Klare Rollenstruktur im 1st und 2nd Level Support ohne versteckte Engineering-Aufgaben.
• Kollegiales Team und strukturierte Arbeitsprozesse.

Für diese Position ist je nach Qualifikation und Erfahrung ein marktgerechtes Gehalt im Bereich von CHF 75'000.00 – 90'000.00 vorgesehen.

Sind Sie bereit für Ihre nächste berufliche Herausforderung?

Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und Ihnen alles über Ihren nächsten Traumjob zu erzählen! Bei Fragen zur Vakanz steht Ihnen Herr Alija Sero jederzeit unter der Nummer +41 41 520 05 75 zur Verfügung.

Warum Sie mit uns Ihren nächsten Karriereschritt machen

Wir sind als KMU im Familienbesitz seit über 20 Jahren die spezialisierte Partnerin für die Besetzung von Fach- und Führungskräften. Die Firmengruppe ist in verschiedene Fachbereiche unterteilt und verfügt in jedem Segment über fundierte, fachliche Kompetenz. Wer sich bei uns bewirbt muss den Anspruch haben, einen nächsten Karriereschritt erreichen zu wollen.

Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, bewerben Sie sich bitte ausschliesslich über unsere Plattform «http://www.digital-engineering-jobs.ch». Wir stehen in keiner Partnerschaft mit anderen Jobplattformen!

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Allgemeiner Hinweis: Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Alter und Identität. Ausschreibungen der bruederlinpartner – Gruppe umfassen z.T. mehrere Kundenanfragen für ähnliche Positionen in der Region. Wir finden die am besten geeignete Position für Sie anhand Ihrer Fähigkeiten, Erfahrungen und Ausbildungen.

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